Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Šeimininkas/Šeimininkė
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Šeimininko / Šeimininkės, kuris (-i) prisijungtų prie mūsų profesionalios komandos ir užtikrintų aukščiausio lygio klientų aptarnavimą. Ši pozicija yra itin svarbi mūsų įstaigos įvaizdžiui, nes šeimininkas / šeimininkė yra pirmasis asmuo, su kuriuo susiduria mūsų svečiai. Jūsų pagrindinė užduotis – pasitikti svečius, padėti jiems jaustis laukiamiems ir užtikrinti sklandų jų aptarnavimą nuo atvykimo iki išvykimo.
Darbo pobūdis apima svečių pasitikimą, rezervacijų valdymą, bendravimą su virtuvės ir aptarnavimo personalu, problemų sprendimą bei bendros tvarkos palaikymą. Tikimės, kad kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebės dirbti komandoje ir išliks mandagus net ir stresinėse situacijose. Šeimininkas / Šeimininkė taip pat turėtų būti pasiruošęs dirbti vakarais, savaitgaliais ir švenčių dienomis, priklausomai nuo įstaigos darbo grafiko.
Ši pozicija puikiai tinka tiems, kurie mėgsta bendrauti su žmonėmis, yra paslaugūs, atsakingi ir nori dirbti dinamiškoje aplinkoje. Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, galimybę tobulėti profesinėje srityje bei draugišką kolektyvą. Jei turite patirties svetingumo sektoriuje arba norite pradėti karjerą šioje srityje – kviečiame kandidatuoti!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pasitikti ir palydėti svečius į jų vietas
- Tvarkyti rezervacijas ir registruoti atvykusius svečius
- Koordinuoti svečių srautą ir bendradarbiauti su padavėjais
- Spręsti svečių nusiskundimus ar problemas
- Užtikrinti švarą ir tvarką priėmimo zonoje
- Teikti informaciją apie meniu, paslaugas ar renginius
- Padėti organizuoti specialius renginius ar šventes
- Laikytis higienos ir saugos reikalavimų
- Palaikyti malonią ir profesionalią atmosferą
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant geriausio rezultato
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Lankstumas dirbti įvairiomis pamainomis
- Mandagumas, paslaugumas ir pozityvus požiūris
- Darbo patirtis svetingumo srityje – privalumas
- Geri organizaciniai gebėjimai
- Gebėjimas greitai spręsti problemas
- Lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalba – privalumas
- Atsakingumas ir punktualumas
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Ar turite patirties dirbant svetingumo sektoriuje?
- Kaip elgiatės su nepatenkintais klientais?
- Ar galite dirbti vakarais ir savaitgaliais?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas?
- Kokias kalbas mokate?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo lygį?
- Ar esate dirbęs (-usi) su rezervacijų sistemomis?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Kodėl norite dirbti šioje pozicijoje?
